Galaxy Z Flip3
갤럭시 Z플립 3은 2021년 8월 11일에 출시된 삼성전자의 플립형 스마트폰이에요.
저는 라벤더 색상으로 2021년 10월쯤에 구매했었어요. 접을 수 있는 액정이라 편리하겠지만, 반대로 접을 수 있는 액정이라 고장 난 다면 수리비가 비싸다는 말을 수도 없이 들었어요. KT에 있는 11만 원 요금제인 '초이스 스페셜'에서 KT 멤버십 포인트로 보험비를 대신 낼 수 있어서 이렇게 보험을 들어놨어요.
그렇게 1년 6개월쯤 사용했을 때, 액정이 접히는 부분 왼쪽 화면에 까만 점이 작게 생겼어요. 크게 부딪히거나 떨어뜨린 적은 없었는데 원래부터 있었나 싶을 정도로 자연스럽게 어느 순간 생겼더라고요.
액정보호필름도 뜨길래 보호필름도 갈 겸 삼성서비스센터를 방문했더니 지금은 보호필름 교체도 안되고, 액정 수리를 해야 한다고 해요. 보호필름 교체하면서 액정을 누르는데 그때 이 검은 점이 더 커질 수 있다고 하더라고요.
삼성전자서비스센터
집 근처에 있는 서비스센터에 방문해서 Z플립 3 액정 교환을 했어요.
수리하기 전에 액정 수리비가 많이 나오는데 괜찮냐고 여쭤보시더라고요. 그래서 보험 들어놓은 게 있다고 하니 그럼 수리 끝나고 보험 관련 서류들도 모두 챙겨주시겠다고 했어요.
제가 따로 요청하지 않아도 직원분이 알아서 잘 챙겨주셔서 너무 감사했어요. 결제 영수증과 수리 내역서를 주시면서 이거 두 장을 첨부하면 된다고 하더라고요.
그렇게 총 403,000원이 결제되었습니다. 와우.. 어마어마한 가격..
보험이 안되면 어떡하지?라는 잠깐의 생각이 스쳐 지나갔어요. ㅋ
액정 교환하고 나니 액정도 깔끔하고, 폰도 새 폰이 된 것 같았어요. 폰 양 옆, 위아래 부분에 새 폰처럼 비닐 같은 게 붙여져 있었어요. 배터리도 새 거로 교환된 것 같더라고요. 교체한 배터리에 배터리 잔량이 없다고 5~10분 정도 충전하고 가라고 했어요. 새 폰 받은 기분이었어요.
KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터
이제 보험금을 돌려받아야겠죠? 구글스토어에서 위와 같은 어플을 다운로드해 주세요.
어플이 뭔가 허접하길래 이 어플이 맞나 의구심은 살짝 들었어요.
이게 KT... 보험... 청구 어플..? KT...?? KT 보험 공식 어플...??
어쨌든, 내 돈만 잘 들어오면 되니깐..^^
바로 보상신청 눌러서 보험 접수를 해줬어요. 삼성서비스센터 직원분이 챙겨주신 종이도 함께 업로드했답니다.
화면에 표시된 대로 견적서와 전산영수증을 제출하고 나면 제출한 서류가 접수되었다고 카톡으로 알람이 옵니다.
그럼 이제 보험금이 입금되길 기다리고 있으면 된답니다.
보상청구 관련 미비사항
부재중전화와 카톡이 하나 도착했어요. 보상청구 관련 미비사항이 발생되었다는 연락.
전화가 오는 걸 못 봐서 못 받았는데 KT 보험 보상센터에서 온 전화인 것 같더라고요. 제가 전화를 안 받으니 카톡으로 남겨주신 것 같았어요. 아니, 근데 보상청구 관련 미비사항이라니~?!
얼른 전화해 보니 미비사항은 아니고 확인사항 때문에 전화하신 거였어요. 혹시 삼성케어 플러스에 가입이 되어있냐고 여쭤보시더라고요. 가입한 적이 없어서, 가입한 적이 없다고 하니까 이것 때문에 전화했다고 해요. 삼성케어 플러스에 가입되어 있으면 안 된다는 식으로 말씀하시더니, 재차 가입 안되어있는 거 맞는지 확인 후 통화를 종료했어요.
보상 금액과 자기 부담금
보상 금액은 263,000원이었어요.
총 403,000원 중에 263,000원을 보상받았으니 제가 실질적으로 낸 비용은 140,000원이네요.
140,000원도 적지 않은 금액이지만, 액정 외 배터리 교환까지 함께 되었으니 나쁘진 않은 것 같아요.
8월 5일에 수리해서 7일에 보상청구하고 10일에 보험금이 들어왔어요.
일 처리가 아주 속전속결로 마음에 드는 부분이었어요.
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